INFORMATION POUR LES CLIENTS

Dans les boutiques outlet « Elisabetta Franchi » directement gérées par Betty Blue S.p.A. (le « Vendeur »), il est accordé la faculté d'effectuer le retour pour échange de la marchandise dans un délai maximum de 14 (quatorze) jours à compter de la date d'achat, à condition que l'article n'ait pas été porté, ne soit pas endommagé, sali ou modifié, et qu'il soit retourné avec le sac d'achat fourni à l'origine par le Vendeur. De plus, les étiquettes présentes au moment de l'achat ne doivent pas avoir été retirées et le ticket de caisse original doit être présenté.

Si l'échange n'est pas possible immédiatement, le Vendeur fournira à l'acheteur un avoir d'un montant égal au prix initialement payé par ce dernier pour l'achat de l'article. Si l'échange concerne un article d'un montant inférieur au prix initialement payé par l'acheteur, le Vendeur fournira à l'acheteur un avoir d'un montant égal au crédit restant. Dans les deux cas, l'avoir sera utilisable en une seule fois dans un délai de 15 jours à compter de sa date d'émission et, en tout état de cause, au plus tard le 31 décembre de la même année civile.

Les demandes d'échange ou l'émission d'avoirs ne sont pas autorisées dans les points de vente du Vendeur autres que les outlets physiques, ni dans les outlets du Vendeur situés dans des pays différents de celui où la marchandise a été initialement achetée. La faculté de retour pour échange décrite ci-dessus n'entraînera aucun droit pour l'acheteur d'exiger le remboursement total ou partiel du prix initialement payé et n'est pas reconnue pour la marchandise de second choix ou bénéficiant d'une remise de plus de 50 % par rapport au prix de liste de l'outlet.

La faculté décrite ci-dessus est additionnelle et ne porte pas préjudice aux droits de l'acheteur conformément à la législation applicable en cas de non-conformité des produits. Le droit de rétractation, qui est différent, peut être exercé pour les contrats conclus à distance (pay by link) (art. 52 du Code de la Consommation) et non dans le cas d'achats effectués en magasin.