INFORMACIÓN PARA LOS CLIENTES
En las tiendas outlet “Elisabetta Franchi” gestionadas directamente por Betty Blue S.p.A. (el “Vendedor”), se concede la facultad de efectuar la devolución para cambio de la mercancía en un plazo máximo de 14 (catorce) días desde la fecha de compra, siempre y cuando la prenda no haya sido usada, no presente daños, suciedad o modificaciones y se devuelva con la bolsa de compra originalmente proporcionada por el Vendedor. Asimismo, no deben haberse retirado las etiquetas presentes en el momento de la compra y debe presentarse el recibo de compra original.
En caso de que el cambio no sea posible de inmediato, el Vendedor entregará al comprador un vale de devolución por el importe equivalente al precio originalmente pagado por este último para la compra de la prenda. Si el cambio se realiza por un importe inferior al precio originalmente pagado por el comprador, el Vendedor le entregará un vale de devolución por el importe equivalente al crédito restante. En ambos casos, el vale deberá ser utilizado en una única compra en un plazo máximo de 15 días desde su fecha de emisión y, en cualquier caso, no más allá del 31 de diciembre del mismo año natural.
No se admiten solicitudes de cambio ni la emisión de vales de devolución en puntos de venta del Vendedor que no sean los outlets físicos, ni en outlets del Vendedor ubicados en países distintos a aquel donde la mercancía fue adquirida originalmente. La facultad de devolución para cambio descrita anteriormente no implicará ningún derecho del comprador a exigir la restitución total o parcial del precio originalmente pagado y no se reconoce para mercancía de segunda selección o con un descuento superior al 50% sobre el precio de lista del outlet.
La facultad arriba descrita es adicional y no perjudica los derechos del comprador conforme a la normativa aplicable en caso de falta de conformidad de los productos. El derecho de desistimiento, que es distinto, puede ejercerse para contratos celebrados a distancia (pay by link) (art. 52 del Código de Consumo) y no en el caso de compras efectuadas en tienda.