INFORMATIVA PER I CLIENTI

Nei punti vendita outlets “Elisabetta Franchi” che siano direttamente gestiti da Betty Blue S.p.A. (il “Venditore”) si concede la facoltà di effettuare il reso per sostituzione della merce entro il termine massimo di 14 (quattordici) giorni dalla data di acquisto a condizione che il capo non sia stato indossato, non risulti danneggiato, sporcato o modificato e venga reso con la shopper originariamente fornita dal Venditore, non siano stati rimossi i cartellini presenti all’atto dell’acquisto e sia stata presentata la ricevuta d'acquisto originale. Qualora la sostituzione non sia immediatamente possibile, il Venditore fornirà all'acquirente un buono di reso per l’importo pari al prezzo originariamente pagato da quest'ultimo per l'acquisto del capo mentre, qualora la sostituzione avvenga per un importo inferiore al prezzo originariamente pagato dall’acquirente, il Venditore fornirà all'acquirente un buono di reso per l’importo pari al credito residuo: in entrambi i casi, il buono sarà spendibile in un’unica soluzione entro e non oltre 15 giorni dalla data di emissione e, in ogni caso, non oltre il 31 dicembre dello stesso anno solare.

Non sono consentite richieste di sostituzioni o emissioni di buoni di reso in punti vendita del Venditore diversi dagli outlet fisici, né presso outlet del Venditore ubicati in paesi diversi da quello dove la merce è stata originariamente acquistata. La facoltà di reso per sostituzione sopra descritta non comporterà alcun diritto dell’acquirente di pretendere la restituzione totale o parziale del prezzo originariamente pagato e non è riconosciuta per merce di seconda scelta o scontata oltre il 50% rispetto al listino outlet.

La facoltà sopra descritta è aggiuntiva e non pregiudica i diritti dell’acquirente ai sensi della normativa applicabile in caso di non conformità dei prodotti. Il diritto diverso di recesso può essere esercitato per contratti conclusi a distanza (pay by link) (art. 52 Codice del Consumo) e non nel caso di acquisti effettuati in negozio.