Politique de confidentialité

Betty Blue S.p.A. (titulaire de la marque « Elisabetta Franchi » et ci-après désignée sous ce nom) et The Level S.r.l. (ci-après « The Level Group » ou « TLG ») veillent à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.

Nous vous expliquons ici quelles données nous utilisons, à quelles fins et comment vous pouvez exercer vos choix.

À qui s’adresse cette politique

Les présentes informations vous concernent si vous visitez le site https://outlet.elisabettafranchi.com ou y effectuez des achats, si vous disposez d’un compte sur notre outlet, si vous recevez nos communications relatives à l’outlet officiel ou si vous interagissez avec les réseaux sociaux officiels de la marque Elisabetta Franchi. La présente politique est fournie conformément aux articles 13 et 14 du Règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des données personnelles, ci-après le « Règlement ».

Qui sommes-nous

Pour l’inscription au site outlet et la gestion des achats, Betty Blue S.p.A., code fiscal et numéro de TVA 01842471201, dont le siège social est situé Via Viadagola, 30 - 40057 - Quarto Inferiore di Granarolo Emilia (BO), et The Level S.r.l., dont le siège social est situé Piazza Arcole 4, 20143 Milano, P.IVA 12627050961, REA MI-1945372, sont responsables conjoints du traitement : elles déterminent ensemble les finalités et les moyens essentiels de l’utilisation des données pour ces activités. TLG conclut avec vous le contrat de vente et gère la plateforme, les commandes, les paiements et le service client ; Elisabetta Franchi assure la disponibilité et l’expédition des produits et participe à la gestion des commandes et des retours. Les sociétés ont réparti leurs obligations respectives au moyen d’un accord conclu conformément à l’article 26 du Règlement et collaborent pour vous fournir les informations et répondre à vos demandes. Vous pouvez exercer vos droits à l’égard de chacune d’elles, indépendamment de cette répartition, et vous pouvez demander des informations complémentaires aussi bien à privacy@elisabettafranchi.com qu’à privacy@thelevelgroup.com.

Pour les initiatives promotionnelles de l’outlet officiel d’Elisabetta Franchi, les communications marketing et la gestion de ses réseaux sociaux, telles que décrites ci-après, le responsable du traitement est Betty Blue S.p.A. : elle détermine les finalités et les moyens de ces activités et fait appel à TLG en qualité de sous-traitant, qui agit selon ses instructions. Cela vaut également si vous êtes inscrit(e) à la newsletter sans disposer d’un compte sur le site.

Elisabetta Franchi a désigné un Délégué à la protection des données, que vous pouvez contacter à l’adresse dpo@elisabettafranchi.com.

Vous pouvez contacter le Délégué à la protection des données de TLG à l’adresse dpo@thelevelgroup.com.

Chaque société agit en qualité de responsable du traitement distinct pour ses propres obligations comptables et fiscales et pour la défense de ses propres droits. Le rôle des exploitants des plateformes de réseaux sociaux est expliqué dans la section « Nos pages sur les réseaux sociaux ».

Notre responsabilité

Nous utilisons les données nécessaires aux fins décrites dans la présente politique, dans le respect de vos choix et des responsabilités indiquées ci-dessus. Si un service requiert des informations complémentaires, nous vous les fournissons avant de collecter les données.

Quand et comment nous collectons vos données personnelles

Nous collectons les données que vous nous communiquez lorsque vous créez un compte, effectuez un achat, sollicitez une assistance ou vous inscrivez aux communications relatives à l’outlet officiel d’Elisabetta Franchi. Certaines données techniques sont collectées automatiquement lors de la navigation. Les cookies, c’est-à-dire de petits fichiers enregistrés sur l’appareil, et les outils similaires ne sont utilisés sans consentement que lorsqu’ils sont strictement nécessaires au fonctionnement technique du site ; dans les autres cas, nous vous demanderons au préalable votre consentement via le panneau de gestion des préférences en matière de cookies. De plus amples informations sur les cookies sont disponibles dans la politique en matière de cookies qui est toujours accessible via le lien figurant en pied de page de chaque page du Site.

Voici comment s’effectue la collecte :

 Nom et coordonnées : communiqués par vous dans les formulaires et les demandes.

• Navigation : collectées par le service : données techniques et, selon vos choix en matière de cookies, d’autres données.

• Numéro de téléphone : communiqué par vous, s’il est requis pour le service ou si vous choisissez de le fournir.

• Utilisation de l’outlet : vous nous communiquez vos préférences et vos demandes. Collectées par le service : les interactions, dans les limites décrites.

• Achats : vous nous communiquez les données de commande et vos coordonnées. Collectés par le service : les résultats du paiement et de la livraison.

• Service client : vous nous communiquez vos demandes et vos messages. Collectées par le service : les données de commande nécessaires.

• Communications promotionnelles : vous nous communiquez vos coordonnées et vos choix. Collectées par le service, avec votre consentement : les ouvertures et les clics dans les e-mails.

Les catégories de données que nous collectons :

a.        Coordonnées, achats et demandes

Vos nom et prénom, vos adresses de livraison et de facturation, votre adresse e-mail et, lorsque cela est nécessaire pour le service demandé ou fourni à titre facultatif, votre numéro de téléphone. Nous utilisons également les données du compte, les produits achetés et les montants correspondants, les résultats des paiements, les informations relatives aux livraisons, retours et remboursements, vos demandes d’assistance et les préférences que vous nous communiquez. Les champs obligatoires sont identifiables dans les formulaires ; tous les autres sont en revanche facultatifs.

b.        Données de navigation

L’adresse IP, c’est-à-dire l’adresse utilisée par l’appareil pour communiquer sur le réseau, le type d’appareil et de logiciel utilisés pour naviguer, les dates et heures de connexion et les informations techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.

c.        Données relatives à l’utilisation du site outlet et aux communications

Les pages et produits consultés, les interactions avec l’outlet et, avec le consentement décrit ci-après, les ouvertures des e-mails et les clics sur les liens qu’ils contiennent. Les informations collectées au moyen de cookies et d’outils similaires, leurs finalités respectives et les choix disponibles sont décrits dans la politique en matière de cookies qui est toujours accessible via le lien figurant en pied de page de chaque page du Site.

d.        Qu’en est-il des données les plus sensibles et particulières ?

Nous ne vous demanderons pas de données concernant votre santé, vos convictions religieuses ou politiques, votre origine ethnique, votre vie sexuelle ni d’autres données relevant des catégories particulières visées à l’article 9 du Règlement, et nous ne les utiliserons jamais à des fins publicitaires ou pour analyser vos préférences. Nous vous invitons à ne pas les inclure dans vos messages ou commentaires.

Pourquoi collectons-nous vos données ?

Toute utilisation des données doit poursuivre une finalité précise et reposer sur un fondement prévu par la loi, appelé « base juridique ». Vous trouverez ci-dessous les finalités, les activités réalisées et les bases juridiques correspondantes.

              i.                Utilisation du site outlet et gestion des services

Nous traitons vos données pour vous permettre de créer et de gérer votre compte, de passer des commandes et d’exécuter le contrat de vente conclu avec TLG, y compris les paiements, la livraison, les retours, les remboursements et les garanties. La base juridique est l’exécution du contrat ou de mesures précontractuelles prises à votre demande avant sa conclusion, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b), du Règlement. Pour les obligations comptables, fiscales et les autres obligations légales, la base juridique est l’article 6, paragraphe 1, point c) ; pour la constatation, l’exercice ou la défense des droits des responsables conjoints du traitement, y compris en lien avec des réclamations ou des litiges, il s’agit de l’intérêt légitime, conformément au point f) du même article.

            ii.                Activités de contrôle et de prévention de la fraude

Nous utilisons les données de la commande, les résultats des paiements et les informations techniques pertinentes pour prévenir la fraude, les accès non autorisés et les utilisations illicites du site www.outlet.elisabettafranchi.com. La base juridique est l’intérêt légitime à protéger les transactions et les systèmes, compte tenu de vos droits. Si des vérifications complémentaires sont nécessaires, nous vous indiquons les informations requises (par exemple le code d’autorisation, qui n’apparaît pas dans l’e-mail de confirmation mais peut être demandé à votre banque) et le canal sécurisé par lequel les fournir ; l’absence des informations strictement nécessaires ou de celles demandées en complément à des fins de vérification peut empêcher la finalisation de la commande. Nous ne vous demanderons jamais de nous envoyer par e-mail la copie intégrale de votre carte de crédit ou de débit, son code de sécurité ou vos identifiants d’accès à vos services bancaires.

          iii.               Service client

Nous utilisons vos coordonnées, les données de la commande et le contenu de vos demandes pour vous assister via les canaux de contact disponibles et pour vous envoyer les communications nécessaires relatives au service. La base juridique est l’exécution du contrat ou de mesures prises à votre demande avant l’achat.

          iv.                Marketing

Avec votre consentement, Elisabetta Franchi utilise les coordonnées que vous fournissez pour vous envoyer des actualités, des offres, des invitations et d’autres communications commerciales concernant ses produits, ainsi que, le cas échéant, des enquêtes de satisfaction facultatives. Elisabetta Franchi pourra sélectionner les communications envoyées en utilisant de simples tranches de dépenses correspondant aux achats des 12 derniers mois. Cette sélection sert à choisir les propositions à vous adresser et n’implique ni la constitution d’un profil individuel de vos goûts ni la prédiction de vos centres d’intérêt. Les communications sont envoyées par e-mail et, si vous les sélectionnez dans les formulaires correspondants, par les autres canaux indiqués, tels que les messages WhatsApp, les appels téléphoniques ou le courrier postal. La base juridique est le consentement, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a), du Règlement. Vous pouvez refuser ou retirer votre consentement sans conséquence sur vos achats ou sur les services demandés.

Si vous avez déjà effectué un achat sur le site outlet, Elisabetta Franchi pourra utiliser l’adresse e-mail fournie lors de cet achat pour vous proposer d’autres Produits de l’outlet officiel d’Elisabetta Franchi (commercialisés par TLG) analogues à ceux achetés, conformément à l’article 130, alinéa 4, du «  Codice privacy  » italien (code italien de protection des données personnelles, D.Lgs. 196/2003, tel que modifié et complété). Pour cette finalité de marketing, Elisabetta Franchi agit en qualité de responsable du traitement distinct.

            v.                Ouvertures et clics dans les e-mails

Les e-mails relatifs à notre outlet peuvent contenir de petites images invisibles, appelées « pixels de suivi », ainsi que des liens qui enregistrent les interactions. Ils permettent de détecter si et quand le message est ouvert ou un lien est cliqué, et d’associer ces événements à l’utilisateur destinataire, avec d’autres données techniques nécessaires à cette mesure. Elisabetta Franchi utilise ces données pour mesurer l’efficacité des communications et en adapter le contenu. Cette mesure, qui peut dépendre des paramètres du logiciel de messagerie utilisé, peut s’effectuer sur les différents appareils sur lesquels vous consultez les messages envoyés à l’adresse que vous nous avez fournie.

Le consentement à l’utilisation des pixels de suivi est recueilli au moment de l’inscription, en même temps que celui relatif à nos communications promotionnelles, avec une indication explicite de leur utilisation. Par la suite, vous pourrez à tout moment désactiver uniquement le suivi par pixel, tout en continuant à recevoir nos e-mails, au moyen du lien de gestion des préférences figurant en pied de page de chaque message. Si vous vous désinscrivez de nos services de newsletter, l’envoi des messages et le suivi par pixel cesseront tous deux. La base juridique est le consentement, conformément à l’article 122 du Codice privacy. Même après le retrait du consentement à l’utilisation des pixels de suivi dans le cadre de notre service de newsletter, les communications institutionnelles, obligatoires en vertu de la loi, nécessaires aux commandes et à la sécurité de votre compte pourront néanmoins contenir des pixels utilisés à des fins strictement techniques.

          vi.                Analyse des préférences et des habitudes d’achat pour des propositions plus proches de votre style

Si vous le souhaitez, Elisabetta Franchi pourra mieux connaître vos préférences afin de vous proposer des sélections de ses Produits, des suggestions et des contenus plus proches de votre style, sur le site et dans les communications que vous avez choisi de recevoir. Avec votre consentement distinct au profilage (conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a), du Règlement), nous analysons et rapprochons votre historique d’achats, les préférences que vous nous communiquez et vos interactions avec les Produits et les contenus de notre site outlet et des e-mails correspondants, collectées dans le respect de vos choix en matière de suivi, afin d’identifier les Produits et les propositions susceptibles de vous plaire.

Nous n’utilisons en aucun cas, pour cette finalité, d’informations relatives à la santé ou à d’autres aspects sensibles ou particuliers, ni de données achetées auprès de tiers, ni la reconstitution de votre navigation sur des sites étrangers à l’univers Elisabetta Franchi. Nous n’utilisons les données de navigation qu’avec votre consentement aux cookies ou outils correspondants ; les interactions avec les e-mails ne peuvent contribuer à cette finalité que si vous avez également consenti à leur utilisation.

Vous pouvez choisir le marketing sans le profilage, ou le profilage sans recevoir d’e-mails promotionnels, et vous pouvez de la même manière retirer séparément ces consentements au moyen des liens prévus à cet effet pour gérer vos préférences ou en écrivant à privacy@elisabettafranchi.com ou privacy@thelevelgroup.com. Nous établissons en outre des statistiques de ventes sur la base de notre intérêt légitime à organiser nos assortiments et à améliorer nos services.

Nous ne prenons aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative de façon similaire.

Nos pages sur les réseaux sociaux et les campagnes que nous pourrons y mener

Elisabetta Franchi utilise ses propres pages sur Instagram, Facebook, TikTok, X (Twitter), YouTube et Snapchat ainsi que ses propres chaînes WhatsApp pour partager des contenus et gérer les messages, commentaires et demandes. Elle peut donc, le cas échéant, traiter le nom de votre profil, le contenu de vos interactions et les informations que vous choisissez de rendre visibles, dans la mesure nécessaire pour vous répondre et gérer les pages, y compris en modérant les messages illicites, offensants ou indésirables. La base juridique est l’intérêt légitime à communiquer avec le public et à maintenir des canaux ordonnés et sûrs ; pour les demandes relatives à un achat ou à un service, la base (pré)contractuelle s’applique.

Les plateformes nous fournissent également des statistiques agrégées sur les visites, les interactions et les performances des contenus, que nous utilisons pour comprendre l’évolution des pages. Pour les opérations dont nous contribuons à déterminer les modalités, telles que la production de certaines statistiques et les campagnes standard (dites de retargeting), Elisabetta Franchi et l’exploitant de la plateforme peuvent être responsables conjoints du traitement. Les autres opérations réalisées de manière autonome par les plateformes restent régies par leurs propres politiques de confidentialité.

Dans le cadre des activités de retargeting, Elisabetta Franchi peut utiliser, avec le consentement recueilli au moyen des mécanismes de gestion des cookies, les données relatives aux visites du site pour reproposer sur les réseaux sociaux les produits consultés ou des produits similaires ; ou bien comparer les adresses e-mail ou numéros de téléphone des personnes ayant consenti au profilage avec ceux des utilisateurs de la plateforme de réseau social, afin d’afficher des annonces auprès d’une audience sélectionnée (« audience personnalisée » ou « custom audience »). Dans ce dernier cas, les coordonnées sont protégées en étant transformées en codes avant la comparaison. Par ailleurs, nous pouvons demander aux plateformes de réseaux sociaux d’identifier de nouveaux destinataires présentant des caractéristiques similaires à l’audience de référence que nous avons décrite, afin de faire connaître la marque Elisabetta Franchi à de nouvelles personnes potentiellement intéressées. Ces dernières activités (dites de prospecting) peuvent conduire la plateforme de réseau social, en qualité de responsable du traitement, à associer les informations descriptives reçues d’Elisabetta Franchi à celles qu’elle détient déjà.

Pour le suivi publicitaire sur le site, vous pouvez à tout moment choisir et modifier votre consentement dans le panneau de gestion des cookies. Vous pouvez exercer à l’égard d’Elisabetta Franchi les droits décrits dans la présente politique, y compris pour les activités sur les réseaux sociaux. Vous pouvez en outre gérer vos préférences publicitaires directement dans les paramètres des plateformes. Pour connaître les autres activités de traitement réalisées de manière autonome par les exploitants des plateformes de réseaux sociaux, nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité respectives d’Instagram, Facebook, TikTok, X (Twitter), YouTube et Snapchat.

Mineurs

Les achats sur le site sont réservés aux personnes majeures. Nous n’adressons pas intentionnellement nos initiatives promotionnelles aux mineurs. Si vous pensez qu’un mineur nous a communiqué des données de manière non autorisée, vous pouvez nous le signaler aux coordonnées indiquées dans la présente politique, afin que nous puissions le vérifier et prendre les mesures nécessaires.

Ce que nous entendons par base juridique :

Le consentement

Il s’agit de l’autorisation donnée au traitement de vos données personnelles pour une finalité spécifique.

Lorsque nous vous demandons votre consentement, vous pouvez le donner librement par un acte positif, par exemple en cochant une case non précochée. Vous pouvez changer d’avis à tout moment.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en écrivant à privacy@elisabettafranchi.com ou privacy@thelevelgroup.com, ou en utilisant les liens figurant dans les communications ou dans l’espace personnel de gestion de votre compte. Vous pouvez gérer séparément vos consentements au marketing et au profilage, et désactiver uniquement le suivi des e-mails.

Le retrait du consentement ne compromet pas la licéité du traitement effectué avant ce retrait. Après le retrait, nous cessons le traitement pour la finalité concernée ; nous pouvons conserver les données nécessaires à d’autres finalités, telles que les obligations fiscales ou la défense de nos droits, mais uniquement en présence de la base juridique correspondante.

Le contrat

Le traitement de vos données est nécessaire à l’exécution du contrat ou à la réalisation des démarches que vous nous demandez avant sa conclusion, comme répondre à une question sur un achat.

Les obligations légales

Certaines données doivent être traitées pour respecter des obligations prévues par la loi, par exemple pour émettre et conserver les documents fiscaux ou répondre aux demandes des autorités compétentes.

L’intérêt légitime

Nous pouvons traiter les données nécessaires aux fins d’un intérêt légitime que nous poursuivons ou que poursuit un tiers uniquement si, après mise en balance avec vos intérêts, droits et libertés, ces derniers ne prévalent pas. Dans la présente politique, nous indiquons expressément, pour chaque finalité, les intérêts poursuivis, les activités auxquelles ils se rapportent et la manière dont vous pouvez vous y opposer.

Les intérêts légitimes peuvent concerner, par exemple :

·        la fourniture, le développement et l’amélioration de nos services ;

·        l’amélioration, la personnalisation ou la modification de la manière dont nous fournissons nos services et nos offres ;

·       l’amélioration de la protection de nos données et des vôtres.

Comment traitons-nous vos données :

Nous traitons les données principalement au moyen d’outils informatiques et, si nécessaire, également sur support papier. Y ont accès les personnes autorisées et formées ainsi que les prestataires qui en ont besoin pour les missions qui leur sont confiées.

 Vos choix et vos droits

Vos choix

·        Vous pouvez décider de ne pas nous communiquer vos données

Si vous ne fournissez pas les données nécessaires à un achat ou à un autre service demandé, nous ne pouvons pas l’exécuter. Le refus des cookies et des autres traitements facultatifs n’empêche pas la navigation normale ni les achats ; seules restent nécessaires les données techniques indispensables au fonctionnement du site.

L’inscription aux communications promotionnelles et à la publicité personnalisée est facultative et ne constitue pas une condition pour créer un compte, effectuer un achat ou demander une assistance.

Vous pouvez mettre fin aux communications promotionnelles au moyen du lien de désinscription figurant dans chaque e-mail, en écrivant à privacy@elisabettafranchi.com ou privacy@thelevelgroup.com, ou en utilisant les fonctionnalités de l’espace personnel de gestion de votre compte. La désinscription des e-mails n’entraîne pas automatiquement le retrait du consentement au profilage sur le site, que vous pouvez désactiver séparément, et inversement.

Vos droits

Vous pouvez exercer les droits prévus aux articles 15 à 22 du Règlement en écrivant à privacy@elisabettafranchi.com ou privacy@thelevelgroup.com. Pour les traitements réalisés en responsabilité conjointe, vous pouvez vous adresser à chacune des sociétés ; pour les autres, votre demande sera en tout état de cause transmise à l’entité compétente dans les meilleurs délais.

·        Vous avez le droit d’accéder aux informations vous concernant.

Vous pouvez savoir si nous traitons des données vous concernant, en obtenir une copie et connaître les finalités, les catégories de données, les destinataires, les durées de conservation, les éventuelles sources ainsi que les garanties applicables aux transferts vers l’étranger.

Nous vous répondrons dans les meilleurs délais et, en principe, dans un délai d’un mois. Si la demande est complexe ou si les demandes sont nombreuses, ce délai pourra être prolongé de trente jours au maximum, et nous vous en informerons en tout état de cause dans le premier mois. L’exercice des droits est gratuit, sauf exceptions prévues par la loi. Si nous ne pouvons pas donner suite à votre demande, nous vous en expliquerons les raisons et vous indiquerons les voies de recours dont vous disposez. Nous pourrons vous demander des informations complémentaires afin de vérifier et de confirmer votre identité.

·        Vous avez le droit d’obtenir la rectification ou le complément de vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.

·        Vous avez le droit de demander l’effacement de vos données.

Vous pouvez le demander, par exemple, lorsque les données ne sont plus nécessaires, lorsque vous retirez votre consentement et qu’il n’existe pas d’autre fondement pour les conserver, ou lorsque vous retirez un ou plusieurs consentements que vous avez librement donnés. Demeurent réservés les obligations légales et les autres cas dans lesquels le Règlement permet de les conserver.

·        Vous avez le droit de demander la limitation du traitement.

Dans les cas prévus par le Règlement, par exemple pendant que nous vérifions l’exactitude des données que vous contestez ou les motifs d’une opposition, vous pouvez demander que les données soient conservées tout en limitant leurs autres utilisations.

·        Vous avez le droit à la portabilité de vos données.

Pour les données que vous nous avez fournies, traitées au moyen d’outils informatiques sur la base du consentement ou d’un contrat, vous pouvez recevoir une copie dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Lorsque cela est techniquement possible, vous pouvez nous demander de les transmettre directement à un autre responsable du traitement, dans le respect des droits d’autrui.

·        Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données.

Pour les traitements fondés sur l’intérêt légitime, vous pouvez vous y opposer pour des raisons tenant à votre situation particulière : nous cessons alors le traitement, sauf si les conditions prévues à l’article 21 du Règlement permettant de le poursuivre sont réunies.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès du Garante per la protezione dei dati personali (autorité italienne de protection des données), www.garanteprivacy.it, ou auprès de l’autorité de contrôle de l’État membre de l’Union européenne dans lequel vous résidez, travaillez ou dans lequel vous estimez que la violation a eu lieu.

Pour les décisions exclusivement automatisées produisant des effets juridiques ou des effets significatifs similaires, le Règlement prévoit des garanties spécifiques, notamment, dans les cas prévus, l’intervention humaine et la possibilité de contester la décision. Comme indiqué ci-dessus, nous ne prenons pas de décisions de ce type.

Vos droits à l’égard des deux responsables conjoints du traitement

La répartition des obligations entre Elisabetta Franchi et TLG ne limite pas vos droits : pour les activités menées conjointement, toutes deux collaborent à la gestion des demandes et en assurent le suivi.

Quel niveau de sécurité appliquons-nous au traitement de vos données ?

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées aux risques afin de protéger les données contre tout accès non autorisé, perte, altération, indisponibilité ou divulgation. Nous vérifions les garanties offertes par nos prestataires et limitons les accès aux personnes qui en ont besoin.

Nous vous invitons à protéger les identifiants de votre compte et à ne pas les partager. Si vous soupçonnez un accès non autorisé ou un problème de sécurité, contactez-nous immédiatement à privacy@thelevelgroup.com ou privacy@elisabettafranchi.com.

Où vos données sont-elles traitées ?

Les données sont traitées par les sociétés et les prestataires indiqués dans la présente politique. L’utilisation de services informatiques et de plateformes de communication (comme, par exemple, des services cloud en mode SAAS et/ou des plateformes de Direct Email Marketing) peut entraîner le transfert de vos données, y compris par accès à distance, vers des pays situés en dehors de l’Espace économique européen, qui comprend l’Union européenne, l’Islande, le Liechtenstein et la Norvège.

Dans ces cas, nous nous appuyons sur une décision de la Commission européenne reconnaissant un niveau de protection adéquat, dans les limites de son champ d’application, ou sur les clauses contractuelles types approuvées par la Commission, accompagnées des mesures supplémentaires éventuellement nécessaires.

Combien de temps conserverons-nous vos données ?

Nous conservons les données pendant la durée nécessaire aux finalités décrites, selon les critères et limites suivants.

Pour les données techniques et les informations collectées au moyen de cookies et d’outils similaires, les durées sont indiquées dans la politique en matière de cookies. Toute conservation supplémentaire ne concerne que les données nécessaires à la constatation d’incidents ou d’actes illicites ou au respect d’obligations légales.

Pour les autres finalités, nous cesserons le traitement de vos données dans un délai de :

·        12 mois à compter de la dernière utilisation du service ou de la clôture de votre compte, pour les catégories de traitements liées à l’utilisation de l’outlet officiel d’Elisabetta Franchi et pour les données utilisées pour l’élaboration de statistiques et d’analyses internes.

·        24 mois à compter du dernier achat effectué et/ou du dernier contact avec vous (par ex. ouverture d’un lien contenu dans une communication commerciale que nous vous avons envoyée) pour les finalités de marketing et de profilage.

·        10 ans à compter de l’inscription dans les registres comptables et fiscaux pour l’émission des documents fiscaux et les écritures comptables correspondantes liées à un achat effectué sur notre outlet.

À l’expiration des durées de conservation indiquées ci-dessus, vos données seront supprimées automatiquement ou bien agrégées ou anonymisées de manière permanente et irréversible.

 Tiers susceptibles de traiter vos données

Les données peuvent être communiquées, dans la mesure nécessaire, aux prestataires des plateformes et des services informatiques, du service client, des expéditions, des paiements et des activités de communication. Les prestataires qui agissent selon les instructions des responsables conjoints du traitement et pour leur compte sont désignés comme sous-traitants, conformément à l’article 28 du Règlement, et sont tenus à des obligations de confidentialité et de sécurité. Les professionnels, les prestataires de services de paiement et les autorités compétentes peuvent en revanche traiter les données en qualité de responsables du traitement distincts pour les activités relevant de leur compétence. Pour les plateformes de réseaux sociaux, les rôles décrits dans la section dédiée s’appliquent.

Les prestataires de services de paiement reçoivent les données nécessaires à l’exécution de l’opération et effectuent les vérifications qui relèvent de leur compétence conformément à leurs politiques de confidentialité respectives, disponibles au moment du choix du mode de paiement. Elisabetta Franchi et TLG reçoivent les informations nécessaires à la gestion de la commande, telles que le résultat de la transaction, sans que cela implique l’accès aux données complètes de la carte.

Vos données ne sont pas diffusées au public (à l’exception des contenus que vous choisissez de publier, comme par exemple vos commentaires sur les pages officielles d’Elisabetta Franchi sur les réseaux sociaux).

Merci !

Nous nous sommes efforcés de rendre la présente politique claire et utile. Pour toute question ou suggestion, vous pouvez nous écrire à privacy@thelevelgroup.com ou privacy@elisabettafranchi.com.

La présente politique pourra faire l’objet de mises à jour et les modifications importantes seront portées à votre attention par des moyens appropriés, y compris via le site ou par e-mail.

Textes pour les formulaires du site (à placer aux points de collecte correspondants)

[  ] J’ai lu la Politique de confidentialité et je souhaite créer mon compte.*

[  ] Inspirations et nouveautés de l’outlet officiel d’Elisabetta Franchi

Je souhaite recevoir des inspirations de style, des nouveautés, des invitations et des propositions sélectionnées de l’outlet officiel d’Elisabetta Franchi. Je consens au marketing personnalisé au moyen de la mesure des ouvertures et des clics dans les e-mails, afin de vérifier les performances des campagnes, comme décrit dans la politique de confidentialité.

[  ] Une sélection qui vous ressemble

Je souhaite découvrir des propositions plus proches de mon style. Je consens au profilage par la marque Elisabetta Franchi, au moyen de l’analyse combinée de mes préférences, de mes interactions avec l’outlet officiel et avec l’univers Elisabetta Franchi, afin de mieux comprendre mes centres d’intérêt et de personnaliser les suggestions, comme décrit dans la politique de confidentialité.