1. Condizioni d'Uso

Benvenuto sul nostro sito web outlet.elisabettafranchi.com (il "Sito Web"). Le presenti Condizioni d'uso disciplinano l'accesso e l'utilizzo di outlet.elisabettafranchi.com. L'accesso e l'utilizzo di questo Sito Web si basano sul presupposto che l'utente abbia letto, compreso e accettato le presenti Condizioni d'uso. Il Sito Web è gestito e mantenuto da The Level S.r.l. ("Provider"), con sede legale in Piazza Arcole 4, 20143 Milano, P.IVA 12627050961, REA MI-1945372.

Per assistenza è disponibile l'area Servizio Clienti, dove si trovano informazioni su ordini, spedizioni, rimborsi e resi dei prodotti acquistati sul Sito, oltre a un modulo di registrazione e altre informazioni generali sui servizi. È possibile contattare il Provider all'indirizzo [email assistenza].

Per qualsiasi altra informazione legale si rimanda alle sezioni Condizioni di Vendita, Policy Resi, Privacy Policy e Cookie Policy del Sito. Il Provider potrà modificare o aggiornare, in tutto o in parte, le presenti Condizioni d'uso. Le informazioni e i documenti di natura legale saranno sempre disponibili nella loro ultima versione nel footer del sito. Tutte le modifiche saranno pubblicate sul Sito e saranno vincolanti dal momento della loro pubblicazione in questa sezione. Si consiglia pertanto di consultare regolarmente quest'area. Se non si è d'accordo, in tutto o anche solo in parte, con le Condizioni d'uso, si prega di non utilizzare il Sito.

L'accesso e l'utilizzo del Sito – inclusi la visualizzazione delle pagine web, la comunicazione con il Provider, il download di informazioni sui prodotti e gli acquisti – sono effettuati dagli utenti esclusivamente per eventuali acquisti per finalità personali e comunque estranei alle proprie attività commerciali, imprenditoriali, artigianali o professionali. L'utente è l'unico responsabile del proprio utilizzo del Sito e dei suoi contenuti. Il Provider non è responsabile per usi del Sito da parte degli utenti non conformi alle leggi vigenti, fermo restando la responsabilità del Provider per dolo e colpa grave. In particolare, l'utente è l'unico responsabile della comunicazione di informazioni non corrette, false o riguardanti terze parti (in assenza del loro consenso) e di qualsiasi uso improprio di tali dati.

È vietato l'utilizzo del Sito e dei suoi Contenuti (come definiti di seguito) per attività che possano anche solo potenzialmente violare i diritti o gli interessi legittimi del Provider, del [TITOLARE DEL MARCHIO] o di terzi. Eventuali atti abusivi, difformi o illeciti compiuti dagli utenti saranno perseguiti a norma di legge, inclusi gli strumenti legali riconosciuti a tutela di copyright, design, marchi e diritti di proprietà industriale e intellettuale in genere.

Poiché tutti i materiali sono scaricati o ottenuti utilizzando il servizio su iniziativa e a rischio dell'utente, qualsiasi danno a sistemi informatici o perdita di dati causati dal download sono di esclusiva responsabilità dell'utente. Il Provider declina ogni responsabilità per danni derivanti dall'inaccessibilità del Sito, dei servizi o causati da virus, file danneggiati, errori, omissioni, interruzioni del servizio, cancellazione di contenuti, problematiche di rete o di connessione, accessi non autorizzati, alterazioni di dati o funzionamento anomalo della dotazione elettronica dell'utente.

L'utente è responsabile della corretta archiviazione e dell'adeguato utilizzo dei propri dati personali, incluse le credenziali di accesso ai servizi, nonché di qualsiasi danno derivante da un uso scorretto, dalla perdita o dalla rimozione di tali informazioni.

1.1 Regole d'utilizzo del Sito

L'Utente si impegna a:

•           non fornire informazioni personali false, inveritiere, inventate o di fantasia;

•           assicurarsi che le informazioni da esso inserite siano adeguate, corrette e aggiornate;

•           non tentare di raccogliere, tramite il Sito, informazioni personali su terzi (ad es. indirizzi e-mail);

•           non rilasciare i propri dati personali se non ha raggiunto i 16 anni d'età o in assenza dell'adeguata supervisione e autorizzazione di un genitore o tutore legale;

•           non usare il Sito e i relativi sottodomini per scopi anche solo potenzialmente illegali, fraudolenti, diffamatori o discriminatori, o per attività illecite;

•           non tentare di manomettere il Sito in alcuna sua parte, per danneggiarlo o comprometterne il funzionamento;

•           non sondare, esaminare o testare eventuali vulnerabilità del Sito o di qualsiasi rete ad esso collegata, né violarne le misure di sicurezza o di autenticazione;

•           non tentare di caricare dati, informazioni o programmi contenenti virus, worm, bot, trojan, malware o altri codici dannosi o lesivi.

1.2 Privacy Policy

Si raccomanda di leggere attentamente la Privacy Policy, che si applica anche quando l'utente accede al Sito e ne utilizza i servizi senza effettuare la registrazione o senza effettuare alcun acquisto. La Privacy Policy aiuta a comprendere come e per quali finalità il Sito raccoglie e utilizza i dati personali.

1.3 Diritti di Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del Sito – lavori, immagini, fotografie, dialoghi, musica, suoni e video, documenti, testi, disegni, dati, informazioni tecniche, loghi e qualsiasi altro materiale, inclusi menu, pagine web, grafica, colori, schermate, font e web design, diagrammi, layout, metodi, processi, funzioni e software (nel complesso, i "Contenuti") – sono protetti dal diritto d'autore e da ogni altro diritto di proprietà intellettuale del [TITOLARE DEL MARCHIO] e/o del Provider e degli altri titolari dei diritti. Il Sito e/o i suoi Contenuti non possono essere riprodotti in alcuna forma, in tutto o in parte, senza il previo consenso scritto del [TITOLARE DEL MARCHIO] e del Provider.

Il [TITOLARE DEL MARCHIO] e/o il Provider hanno il diritto esclusivo di autorizzare o vietare qualsiasi riproduzione, diretta o indiretta, temporanea o permanente, del Sito e dei suoi Contenuti. L'utente è autorizzato unicamente a visualizzare il Sito e i suoi Contenuti e a effettuare le riproduzioni temporanee prive di finalità di lucro, transitorie o accessorie, parte integrante della navigazione. Qualsiasi ulteriore riproduzione deve essere autorizzata caso per caso. L'utente si impegna a rispettare il diritto d'autore degli autori dei singoli lavori pubblicati sul Sito e non è autorizzato ad alterare o modificare i Contenuti protetti senza il consenso dei titolari dei diritti.

1.4 Link ad altri siti web

Il Sito può contenere collegamenti ipertestuali ("link") ad altri siti web non collegati al Sito. Il Provider non controlla né supervisiona tali siti di terze parti o i loro contenuti e declina ogni responsabilità per essi, incluse le modalità di trattamento dei dati personali durante la visita. Si raccomanda di leggere attentamente le condizioni d'uso e le informative privacy di tali siti. Le Condizioni d'uso e la Privacy Policy del Sito non si applicano ai siti di terze parti non gestiti dal Provider. La presenza di link non costituisce raccomandazione all'accesso e il Provider non fornisce garanzie sui relativi contenuti, servizi e prodotti.

1.5 Link al Sito

Per attivare, condividere o generare link alla home page o ad altre pagine del Sito è necessario contattare il Provider all'indirizzo [email assistenza] per richiederne l'autorizzazione. L'attivazione dei link è concessa su richiesta, a titolo gratuito e non esclusivo. Salvi gli usi consentiti dalla legge, la visualizzazione di pagine, di nomi, marchi o Contenuti del Sito all'interno di altri siti terzi, mediante riquadri o sistemi analoghi (framing), richiede la preventiva autorizzazione scritta del Provider. Il Provider può opporsi all'attivazione dei link qualora il richiedente abbia adottato pratiche commerciali sleali o attività concorrenziali sleali. È in ogni caso vietato utilizzare i Contenuti, i nomi e i marchi presenti sul Sito, anche nelle informazioni destinate ai motori di ricerca (meta-tag), in modo da ingenerare confusione sulla provenienza dei contenuti o sull'esistenza di rapporti con e tra i rispettivi titolari.

Gli utenti sono in ogni caso tenuti a rispettare gli artt. 2595-2601 c.c. e ad astenersi dal porre in essere atti di concorrenza sleale, pratiche commerciali scorrette o ingannevoli, ivi comprese pratiche di imitazione servile o confusoria, a danno del Provider, del [TITOLARE DEL MARCHIO] e/o degli altri Utenti del Sito.

1.6 Disclaimer sul contenuto

Il Provider ha adottato ogni misura possibile per evitare la pubblicazione di contenuti che rappresentino scene o situazioni di violenza fisica o psicologica potenzialmente offensive della mentalità civile, dei diritti umani e della dignità. Il Provider non garantisce che i contenuti siano appropriati o leciti in Paesi diversi dall'Italia; qualora tali contenuti siano ritenuti illeciti in altri Paesi, si prega di non accedere al Sito.

Il Provider ha adottato le precauzioni necessarie affinché i Contenuti siano accurati e non contengano informazioni errate o obsolete alla data di pubblicazione, ma declina ogni responsabilità circa l'accuratezza o la completezza dei contenuti, fermo restando la propria responsabilità per dolo e colpa grave. Il Provider non garantisce il funzionamento continuativo del Sito, senza interruzioni o anomalie legate alla connessione Internet. In caso di problemi è possibile contattare il Servizio Clienti all'indirizzo [email assistenza]. Il Provider ha adottato adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i servizi, l'integrità dei dati e le comunicazioni, al fine di prevenire accessi non autorizzati e rischi di divulgazione, distruzione o perdita di dati.

1.7 Trasparenza sull'uso dell'intelligenza artificiale

Ai sensi e per gli effetti dell'art. 50 del Regolamento (UE) 2024/1689 (AI Act e successive modifiche ed integrazioni), a titolo di informativa di primo livello, si informano gli utenti che questo Sito può inoltre includere testi, immagini, video o audio generati o modificati mediante l'intelligenza artificiale (AI). In linea con l'evoluzione della tecnologia, integriamo l'intelligenza artificiale in modo responsabile e trasparente, sotto supervisione umana, affinché i contenuti siano veritieri, appropriati e non fuorvianti.

Senza pregiudizio per la titolarità dei marchi e dei diritti di proprietà intellettuale ed industriale in capo al Provider, al [TITOLARE DEL MARCHIO] e ai rispettivi proprietari, le immagini e i testi (ad es. se presenti nella homepage o nelle Product Detail Page e Product Listing Page) potranno essere ritoccati, modificati o occasionalmente generati mediante l'intelligenza artificiale, esclusivamente per finalità estetiche, di presentazione o tecniche. Sono comunque sottoposti a verifica e rifinitura manuale prima della pubblicazione affinché la rappresentazione del prodotto sia fedele alle sue caratteristiche reali (colore, materiali, design e utilizzo). Tutti i prodotti fisici in vendita sul Sito, comprese le loro descrizioni tecniche, i colori e i materiali indicati nelle rispettive schede prodotto, corrispondono fedelmente alla realtà.

Inoltre, alcune immagini potrebbero raffigurare modelle virtuali generate con AI per presentare i prodotti in contesti foto-realistici e offrire una rappresentazione chiara, inclusiva e variegata delle collezioni: laddove applicabile, tali immagini verranno opportunamente contrassegnate da un'apposita dicitura informativa visibile sul Sito.

1.8 Business policy

La missione del Provider è vendere prodotti attraverso i propri servizi e il Sito esclusivamente ai "Consumatori", intesi come persone fisiche che utilizzano il Sito per finalità estranee alla propria eventuale attività commerciale, imprenditoriale o professionale. Chi non agisce in qualità di Consumatore è invitato a non utilizzare i servizi per acquistare prodotti sul Sito. Il Provider può rifiutare ordini provenienti da soggetti diversi dai Consumatori o non conformi alle Condizioni di Vendita e alle presenti Condizioni d'uso.

1.9 Legge applicabile

Le presenti Condizioni d'uso sono regolate dalla legge italiana.